Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Hola Inés D ¡Gracias por escribirnos!
15 de Enero a las 16:31 hs.En respuesta a tu solicitud de Cobro Indebido y conforme a lo que nos comentas, te informamos que la devolución de tu dinero se hizo en dos partes, el cargo del ticket ($3.***,***) se reembolso el 14 de diciembre de **** a la tarjeta de crédito con la que realizaste el pago de la compra, lo que corresponde a que en el estado de cuenta del mes de Enero de **** lo veras confirmado. El cargo administrativo de Despegar .com ($***,60) se reembolso a la cuenta de ahorros que nos mencionas. Por lo tanto, te confirmamos que si genero la devolución del total de la reserva.
Esperamos se hayan aclarado las dudas correspondientes a este caso.
Agradecemos la atención brindada y te recordamos que seguimos a tu entera disposición, para cualquier aclaración o asistencia adicional.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
todavia no aparece el pago reclamado de ****,40 y ya paso un mes del depósito que según ellos se hizo el 14-12
16 de Enero a las 8:53 hs.Hola Inés D ¡Gracias por escribirnos!
16 de Enero a las 13:14 hs.Hemos estado intentando comunicarnos contigo a los números registrados pero no ha sido posible. Solicitamos que por favor
nos confirmes un numero de teléfono adicional y horarios para poder contactarte. En cuanto a tu solicitud, te informamos que
las devolución registran en nuestros sistemas de la siguiente manera:
Con fecha de 03/01/**** a las 17:21hs a la Cuenta Galicia *** por un valor de ARS $***.6
Con fecha de 14/12/**** a las 19:33hs a la Tarjeta CA - ******-XXXXXX-**** por un valor de ARS $****.4.
Solicitamos que por favor realices la validación correspondiente con la entidad bancaria y de ser posible solicitar soporte
16 de Enero a las 13:14 hs.(estados de cuenta y/o extractos bancarios completos en formato PDF) en caso de no evidenciarse la devolución como te
informamos anteriormente. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos atentos a tu respuesta. Gracias
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Inés D ¡Gracias por escribirnos!
17 de Enero a las 13:35 hs.Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com