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Demora en la resolución de solicitud de apertura de pasajes

Solicitudes de apertura ot-[números] y ot-[números] desde el 14/12/[números] sin respuesta. La fecha del viaje es 22/01/[números] necesito respuesta ya. 14/01/[números] estuve 2hs al teléfono y no hay respuestas. Ya realice los pasos propuestos por despegar, no hay respuestas.

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Mariana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

18 de Enero a las 10:25 hs.Responder

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