Habia comprado vuelo a mexico para el 14-02. Por alguna razon, han tenido que reprogramar mi vuelo, pero las opciones que me da despegar no me sirven.
simplemente quiero dejar mi pasaje abierto y poder elegir la fecha mas adelante, no encuentro manera de que en despegar me den esa opción y tampoco han respondido mis mails o consultas
Habia comprado vuelo a mexico para el 14-02. Por alguna razon, han tenido que reprogramar mi vuelo, pero las opciones que me da despegar no me sirven.
simplemente quiero dejar mi pasaje abierto y poder elegir la fecha mas adelante, no encuentro manera de que en despegar me den esa opción y tampoco han respondido mis mails o consultas
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Febrero a las 12:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Si no sigo a través de la pagina es porque no encuentro respuesta a mi pregunta en ella. En concreto por lo que me informan puedo elegir una nueva fecha para volar hasta el 31 de Diciembre. necesito saber si esta eleccion de fecha puede ser luego del 14-02 (Que es la fecha para la cual mi pasaje estaba sacado). En todos los correos que recibo se me insta a cambiar la fecha de mi vuelo pero no se me dice si puedo elegirla tranquila luego del 14.
04 de Febrero a las 12:45 hs.Responder