Hice una compra en la aplicación a 12 meses y me hicieron un doble cargo a mi tarjeta de crédito de $4,[números].00 y quería que se me diera solución ha esto
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Se justifican diciendo que uno de los cobros aparece en negritas y con un signo negativo, ya con eso dicen que ese cobro es anulado y no es asi ese cobro esta asi por que fue a meses y hacen cobros en porciones, si hicieran la suma de todos los cobros y leyeran al final se darían cuenta que me estan haciendo dos cobros por un mismo vuelo uno a un solo pago de $**** y el otro que esta a meses de la misma cantidad solo que en pagos pequeños y lo que hace Despegar es un robo deberían de clausurar esa aplicación por que es un robo muy claro el que ellos hacen
05 de Junio a las 23:14 hs.Hola Hector Francisco ¡gracias por escribirnos!
05 de Setiembre a las 11:24 hs.De antemano queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
En respuesta a tu pedido nos es grato atender tu solicitud, y de acuerdo al contacto telefónico sostenido el día 05 de Septiembre, te informamos que debido a la situación presentada en tu reserva número **********, la devolución en referencia al cargo duplicado, procede a ser tramitado a través de la solicitud de verificación de cobro con radicado IC-******.
Por medio de la misma, iniciamos la gestión de devolución, la cual podrás ver acreditada en el transcurso de los próximos días.
Agradecemos la atención brindada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com