Intento hacer un cambio de vuelo y por el único medio de comunicación que tengo con esta empresa es online (no funciona para cambiar mi fecha de vuelo que perdi porq la aerolínea no me dejo viajar) ahora necesito usa mi vuelo y no puedo gestionar nada,..
me dijeron te llamamos en 20 min de nuevo para finalizar la gestión, no me llamaron mas... Eso es una burla hacia el consumidor
me gustaría hacer algo para que no sea esa misma atención a los demás
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Hola Monica ¡Gracias por escribirnos!
08 de Setiembre a las 18:31 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com