He solicitado el siguiente hotel y todavia no tengo la reserva y en tal sentido solicito la baja de dicha reserva ya que la efctue hace menos de 24 hs. me sale el siguiente mensaje:
"el pago de tu reserva se encuentra en proceso. En las próximas horas recibirás el voucher en tu email.
tu hotel riviera caribe maya
n° de reserva #[números] - código de ingreso al hotel #"
el motivo de la baja es por razones paerticulares .
conforme surge a los derechos del consumidor tengo 10 días para poder dar de baja una compra y ni siquiera tengo esa opcion en el sistema.
He solicitado el siguiente hotel y todavia no tengo la reserva y en tal sentido solicito la baja de dicha reserva ya que la efctue hace menos de 24 hs. me sale el siguiente mensaje:
"el pago de tu reserva se encuentra en proceso. En las próximas horas recibirás el voucher en tu email.
tu hotel riviera caribe maya
n° de reserva #[números] - código de ingreso al hotel #"
el motivo de la baja es por razones paerticulares .
conforme surge a los derechos del consumidor tengo 10 días para poder dar de baja una compra y ni siquiera tengo esa opcion en el sistema.
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Hola Jose,
13 de Noviembre a las 9:42 hs.De acuerdo a lo hablado telefonicamente te confirmamos que se procedió con la anulación de las reservas **********, ********** y **********.
Confirmando que el proceso se realizo acogiéndose a la ley de retracto la devolución la visualizaras dentro de un plazo de 30 a 45 días o próximo cierre bancario.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerde que su opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com