Compre un paquete para brasil y por el covid 19 no se pudo viajar, depegar generó unos cupones bajo la modalidad “medio de pago” voy a comprar otro paquete y no puedo pagar con ese cupón y no hay forma de contactarse con despagar.
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Hola Oscar, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Noviembre a las 19:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
nunca me pude contactar con en funcionariode Despegar.Com.
26 de Noviembre a las 15:25 hs.ResponderNo es posible contactarse con un asesor de Despegar.Com y no es posible que devuelvan el dinero de mi reserva.
11 de Diciembre a las 9:50 hs.Responder