Quiero hacer valido mi voucher ya que no pude viajar en su momento por el coronavirus. Al momento de querer hacer valido el cupón me aparece "cupón invalido". He llamado infinidades de veces al número que proporcionan para quejas e incluso me he queda más de una hora en espera y no logro comunicarme. Por favor díganme cómo puedo mandar solicitud para reactivar mi voucher o que tengo que hacer para que se haga valido.
Quiero hacer valido mi voucher ya que no pude viajar en su momento por el coronavirus. Al momento de querer hacer valido el cupón me aparece "cupón invalido". He llamado infinidades de veces al número que proporcionan para quejas e incluso me he queda más de una hora en espera y no logro comunicarme. Por favor díganme cómo puedo mandar solicitud para reactivar mi voucher o que tengo que hacer para que se haga valido.
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Hola Karla, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Febrero a las 16:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar