En julio 2015 reserve el hotel universo & nord en venecia. Al llegar al mismo me asignaron la habitacion en el 2 piso y pregunte por el ascensor que en la pagina de internet de despegar, cuando compre el alojamiento, figuraba como servicio del hotel. El dueño se sonrio y me dijo: este hotel nunca tuvo ni tendra ascensor. Obviamente me la tuve que aguantar y no tengo como hacer reclamo a despegar pues no tienen telefono para que el publico exprese su queja o consulta. Son unos estafadores
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