Realice una cancelación de viaje. Despegar me envio un correo aceptando la cancelación pero no han hecho el reembolso
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Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Diciembre a las 13:06 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes: por la aplicación no dan ninguna respuesta solo hay opciones y yo quiero saber cuando hacen la devolución
30 de Diciembre a las 13:14 hs.ResponderEllos envian a la plataforma. En esta no dan respuestas
04 de Enero a las 9:37 hs.ResponderNo me han dicho en que fecha hacen la devolucion. Ya llevo 4 meses esperando respuesta
15 de Enero a las 9:08 hs.ResponderNadie ha respondido
19 de Enero a las 12:31 hs.ResponderHe llamado a su línea telefónica y no dan respuesta. Hable con la aerolinea y me informa que es despegar quien me debe dar respuesta.
30 de Enero a las 11:19 hs.Responder