Hola despegar, tengo un ticket abierto, ya realice la selección de fechas. Primero me salio una cantidad y acepte. Metí la tarjeta de crédito. Ahora tebgo un correo de que ya está la alternativa, me meto pero me sale muy elevado el costo de cambio, más del doble que me salio al principio, y el vuelo no está caro. Ya trate de comunicarme por teléfono y nadie contesta. No es algo que pueda solucionar en la app en la gestión de mis viajes.
Hola despegar, tengo un ticket abierto, ya realice la selección de fechas. Primero me salio una cantidad y acepte. Metí la tarjeta de crédito. Ahora tebgo un correo de que ya está la alternativa, me meto pero me sale muy elevado el costo de cambio, más del doble que me salio al principio, y el vuelo no está caro. Ya trate de comunicarme por teléfono y nadie contesta. No es algo que pueda solucionar en la app en la gestión de mis viajes.
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Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Febrero a las 21:52 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No solucionar lo de mi ticket abierto. Quieren cobrar otra vez el vuelo.
09 de Febrero a las 20:26 hs.Todo bn
20 de Febrero a las 12:00 hs.