Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Hola Marco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Setiembre a las 15:32 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Marco,
10 de Setiembre a las 10:23 hs.ResponderGracias por ponerte en contacto con nosotros.
Queremos informarte
Hola Marco,
10 de Setiembre a las 10:27 hs.ResponderGracias por ponerte en contacto con nosotros.
Queremos informarte que buscamos con los correos que nos mencionas en la solicitud, rodrigo-*****live.cl y marco.olat45*gmail.com, sin embargo no hay registro de reservas con esos correos electronicos, indicanos un numero de telefono asociado a la compra o el correo con el cual realizaste dicho proceso, para poderte ayudar, quedaremos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias,
Equipo Despegar