Hice la compra en despegar y en el formulario puse mis datos en la facturación, y me tomo mi cuil y el dato del titular de la tarjeta (mi papá), con lo cual no me sirve ni a mí ni a mi papá. Necesitaría que corrijan el nombre.
me llegó un mail diciendo que tenía hasta 30 días para hacer corregir la factura y estoy tratando por todos los medios y no he tenido suerte.
Hice la compra en despegar y en el formulario puse mis datos en la facturación, y me tomo mi cuil y el dato del titular de la tarjeta (mi papá), con lo cual no me sirve ni a mí ni a mi papá. Necesitaría que corrijan el nombre.
me llegó un mail diciendo que tenía hasta 30 días para hacer corregir la factura y estoy tratando por todos los medios y no he tenido suerte.
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Hola [nombre] C ¡Gracias por escribirnos!
27 de Febrero a las 16:27 hs.Nos permitimos informarte, que luego de efectuada una exhaustiva validación de tu caso, encontramos que, para el momento del procesamiento de tu compra, la misma se generó de acuerdo a los datos ingresados en nuestro portal web. Esta información fue tomada de manera automática sin intervención alguna de terceros, y de tal forma se emite la factura.
En cuanto la corrección de factura se realizan cuando son errores internos.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
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27 de Febrero a las 16:50 hs.Ten en cuenta se genera de acuerdo a la información ingresada, la factura se realiza al titular de la tarjeta de crédito.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
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27 de Febrero a las 19:49 hs.Conforme a tu pedido te solicitamos por favor nos envíes los datos del titular de pago con el fin de validar si no es posible modificar el dato del Cuil y que el mismo quede registrado en referencia al titular de pago. Recuerda que la validación quedara sujeta aprobación ya que la factura es emitida de acuerdo a los datos que se ingresan al momento de la compra.
Confirmanos Nombre completo del titular de pago, Numero de documento y número Cuil.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola [nombre] C ¡gracias por escribirnos
02 de Marzo a las 10:30 hs.De acuerdo a tu solicitud te informamos que estamos trabajando en tu reserva bajo número de solicitud de Refactura RI-****.
Recuerda que la validación quedará sujeta aprobación ya que la factura es emitida de acuerdo a los datos que se ingresan al momento de la compra.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola [nombre] C ¡gracias por escribirnos
02 de Marzo a las 14:45 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que generamos la verificación de tu caso, sin embargo, se confirmó que al momento en que realizaste la compra se te solicito los datos y nombre a quien debe ir destinada tu factura, la empresa Despegar.com emitirá tu factura a nombre de quien se registró al inicio, teniendo en cuenta que como empresa está obligada a expedir factura y copia de esta por la entrega de bienes y prestaciones de nuestros servicios. Recuerda que ahora te solicitarán los datos para facturar en el proceso de tu compra, antes de aceptar las condiciones, no olvides que puedes descargar el comprobante generado por medio de Mi Reserva.
Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar,Esperamos se hayan resuelto todas tus inquietudes, quedamos a tu entera disposición, para cualquier aclaración o asistencia adicional, por medio de Mi Reserva.
02 de Marzo a las 14:45 hs.Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com