Contrate en despegar transfer ida y vuelta para 4 personas, desde al aeropuerto de rio de janeiro al alojamiento; la empresa operadora no nos brindo el servicio ni a la ida ni a la vuelta, no vino nadie a buscarnos al aeropuerto, tampoco al regreso para llevarnos al aeropuerto. Tuvimos que abonar a parte 4 viajes de uber tanto a la ida como a la vuelta, ya que eramos 4 personas con valijas. Despegar no responde, pese a los insesantes reclamos, no atienden en los canales de atención. Y cuando logramos comunicarnos, nos enviaron un mail para que hiciéramos el reclamo por esa vía, el mail contiene un botón para comenzar el reclamo, pero el mismo no funciona.solicito el reintegro del costo que abone en despegar por el traslado ida y vuelta mas los 4 viajes en uber que tuve que abonar para llegar al alojamiento y luego al aeropuerto de nuestro regreso
Contrate en despegar transfer ida y vuelta para 4 personas, desde al aeropuerto de rio de janeiro al alojamiento; la empresa operadora no nos brindo el servicio ni a la ida ni a la vuelta, no vino nadie a buscarnos al aeropuerto, tampoco al regreso para llevarnos al aeropuerto. Tuvimos que abonar a parte 4 viajes de uber tanto a la ida como a la vuelta, ya que eramos 4 personas con valijas. Despegar no responde, pese a los insesantes reclamos, no atienden en los canales de atención. Y cuando logramos comunicarnos, nos enviaron un mail para que hiciéramos el reclamo por esa vía, el mail contiene un botón para comenzar el reclamo, pero el mismo no funciona.solicito el reintegro del costo que abone en despegar por el traslado ida y vuelta mas los 4 viajes en uber que tuve que abonar para llegar al alojamiento y luego al aeropuerto de nuestro regreso
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Sólo me devolvieron la mitad de lo que pagué. Despegar nunca más! Pero gracias a tu queja suma por lo menos respondieron a mi reclamo
17 de Marzo a las 8:41 hs.