Compre un paquete con hotel y aereos.a la vuelta perdimos el avion y tuve q cambiar el horario.llame al 0810 y luego de gastar casi todo el credito mio y de mi esposo xla espera.pague la diferencia con la misma tarj de cred q pague al comienzo(de mi suegra)me pidieron muchos datos, se realizo el pago y me dijeron q debia esperar 3hs hasta q llegara el voucher al correo.
numca llego ni se acredito en aerolineas xlo q reclame 5hs desp y me dijeronq no estaban autorizados a cobrar la diferencia con tarjeta.
tuve q pagar 4300 en efectivo q rejuntamos a duras penas con mi esposo.
que puedo hacer.ellos me tuvieron desde las 20hs hasta las 2de la madrug confiados con.mis nenas en el aeroparque y tuve q gastar algo q no tenia previsto 3hs antes de q salga el vuelo! acaso no deberian haber dicho q no al comienzo?
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Hola Melisa,
15 de Setiembre a las 17:35 hs.Lamentamos lo sucedido ya que no dio manejo a tu cambio a tiempo, pero en estos casos quedamos sujetos a la disponibilidad y confirmación por parte de la aerolínea para poder gestionar este tipo de modificaciones.
Cordialmente,
Despegar.com