Hace una semana realice una compra para navidad de vuelo redondo hermosillo-culiacan, sin escalas. Sin embargo me acaban de notificar que hubo un cambio en el itinerario y quieren que lo confirme, sin embargo no lo veo conveniente ya que el vuelo que cambia es el de regreso haciendo escala por 7 horas en cd. Mexico y quiero mis vuelos originales. ¿que debo hacer para que no tenga problemas con mis vuelos; es obligación aceptar el cambio de itinerario que me ofrecen o respetan el original?
Hace una semana realice una compra para navidad de vuelo redondo hermosillo-culiacan, sin escalas. Sin embargo me acaban de notificar que hubo un cambio en el itinerario y quieren que lo confirme, sin embargo no lo veo conveniente ya que el vuelo que cambia es el de regreso haciendo escala por 7 horas en cd. Mexico y quiero mis vuelos originales. ¿que debo hacer para que no tenga problemas con mis vuelos; es obligación aceptar el cambio de itinerario que me ofrecen o respetan el original?
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Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
23 de Noviembre a las 16:33 hs.COnforme a la comunicación generada el día de hoy, nos comunicaremos nuevamente contigo en 3 horas para validar las opciones de reprogramación. Recuerda que el vuelo de Culiacán - Hermosillo que tenías originalmente con Transportes Aeromar no va a operar, por este motivo la aerolínea está ofreciendo una alternativa con Aeroméxico.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
23 de Noviembre a las 22:03 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy, estamos solicitando la confirmación de la alternativa aceptada, solicitamos por favor aguardes los boletos o novedades del proceso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com