Buenas tardes, estoy intentando comunicarme con despegar, ya que tengo un cambio de vuelo en proceso y no he recibido notificación alguna
ya pasaron las 48 hrs que me dijeron que se tardaban para confirmar mi cambio y el cargo a mi tarjeta de crédito si se ha hecho
y necesito confirmar ese vuelo porque es un vuelo de regreso, y necesito el ticket para presentar en migraciones al momento de ingresar a mi pais de destino.
les he escrito en todas las plataformas y nadie contesta, por teléfono no responden.
mi número de reserva es [números] y el numero de confirmación de cambio de vuelo es cf-[números]
espero puedan ayudarme.
Buenas tardes, estoy intentando comunicarme con despegar, ya que tengo un cambio de vuelo en proceso y no he recibido notificación alguna
ya pasaron las 48 hrs que me dijeron que se tardaban para confirmar mi cambio y el cargo a mi tarjeta de crédito si se ha hecho
y necesito confirmar ese vuelo porque es un vuelo de regreso, y necesito el ticket para presentar en migraciones al momento de ingresar a mi pais de destino.
les he escrito en todas las plataformas y nadie contesta, por teléfono no responden.
mi número de reserva es [números] y el numero de confirmación de cambio de vuelo es cf-[números]
espero puedan ayudarme.
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Hola Jimena, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Diciembre a las 15:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En mis viajes no aparece el cambio realizado, sòlo aparece en proceso, y no se si fui clara, que necesito la confirmación del ticket para poder ingresar a mi pais de destino. como puedo hacer para agilizar este proceso?
02 de Diciembre a las 16:03 hs.Responderel cambio es para un vuelo de regreso, el de ida tuve que comprarlo directamente con la aerolínea, por eso solcito la atención a mi reclamo
02 de Diciembre a las 16:04 hs.Responderme puedes indicar como hago el reclamo a través de su sitio web?
02 de Diciembre a las 16:11 hs.Responder