Desde el mes de septiembre realicé el cambio de vuelo, porque tenía ticket abierto, el problemas es que ya estamos finalizando el año y no obtengo confirmación de vuelo, con fecha 11 de septiembre solicité cambio de fecha de vuelo y hasta la fecha no recibo respuesta alguna, generando atrasos e inconvenientes para reservas de hotel y otros.
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Desde el mes de septiembre realicé el cambio de vuelo, porque tenía ticket abierto, el problemas es que ya estamos finalizando el año y no obtengo confirmación de vuelo, con fecha 11 de septiembre solicité cambio de fecha de vuelo y hasta la fecha no recibo respuesta alguna, generando atrasos e inconvenientes para reservas de hotel y otros.
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Noviembre a las 10:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Son 4 meses y ninguna confirmación, osea mi fecha de viaje esta a la deriva, que mal servicio señores Despegar
30 de Noviembre a las 10:57 hs.Responder