Hice unada compra en el mes de noviembre [números] por un hotel en roma para junio [números] y del hotel me informan que no tengo reserva alguna
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Hola Silvia, ¡gracias por comunicarte!
29 de Agosto a las 18:39 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Hola silvia,
31 de Agosto a las 17:56 hs.En respuesta a tu solicitud realizamos las respectivas validaciones con el Hotel, el cual nos notifican que no generaste ningún tipo de confirmación para el ingreso, por lo cual no autorizan el proceso de reembolso de ninguna de las dos compras y se basan bajo las políticas del servio adquirido que son no reembolsables.
Cordialmente,
Despegar.com
Stefania Acosta