Compre un pasaje para el 7 de diciembre y me informaron que fue cancelado. Ya no me sirve viajar por lo que requiero una devolución, pero de 47.[números] pesos solo me devuelven 7.[números] y dice que tarda 12 meses en acreditarse a pesar de que cuando compre decía que podía solicitar reembolso total. Solo me responden mensajes automatizados.
vuelo a bogotá
nro. De reserva [números]reserva aerolínea #zdmhjd
aerolíneas argentinas
Compre un pasaje para el 7 de diciembre y me informaron que fue cancelado. Ya no me sirve viajar por lo que requiero una devolución, pero de 47.[números] pesos solo me devuelven 7.[números] y dice que tarda 12 meses en acreditarse a pesar de que cuando compre decía que podía solicitar reembolso total. Solo me responden mensajes automatizados.
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Una usuaria publi…
Hola Camilo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Diciembre a las 4:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mensaje automatizado. Que sorpresa, ya vienen haciendo esto durante un mes.
03 de Diciembre a las 11:57 hs.No me hicieron la devolución de mi dinero que, por ley, debieron hacerla. No me pude comunicar con ellos y solo me llegan mensajes automatizados.
07 de Diciembre a las 11:38 hs.ResponderDespegar es de lo peor. 3 meses y no me puedo comunicar con ellos, solo responden mensajes automatizados. Nos vemos en la audiencia, esto no se queda así.
02 de Enero a las 11:58 hs.Responder