Este reclamo nunca tuvo solución. Despegar.com no me indemnizó el tiempo gastado en llamadas (5hs) ni los cargos por llamadas. Quiero una compensación por haberme confirmado mi compra solo 19hs
antes de viajar, ya dentro del horario de check-in, cuando compré con 10 días de anticipación. Https://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/ticket-demorado
Este reclamo nunca tuvo solución. Despegar.com no me indemnizó el tiempo gastado en llamadas (5hs) ni los cargos por llamadas. Quiero una compensación por haberme confirmado mi compra solo 19hs
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Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
28 de Febrero a las 10:27 hs.Conforme a tu pedido te informamos que hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, pero lamentablemente no ha sido posible el contacto. Por favor indícanos un número alternativo de contacto y horario en la que deseas te llamemos con el fin de dar resolución a tu pedido.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Puede seguir probando a ese numero entre las 14 y las 20
28 de Febrero a las 14:39 hs.Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
01 de Marzo a las 10:19 hs.Conforme a tu pedido te informamos que hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, pero lamentablemente no ha sido posible el contacto. Por favor indícanos un número alternativo de contacto y horario en la que deseas te llamemos con el fin de dar resolución a tu pedido.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Disculpen, pero creo que no queda claro. Me están llamando siempre a las 10:00 am. Puedo antenderlos durante toda la tarde a partir de las 14:00 (hora Argentina), por favor dejen de insistir durante la mañana.
01 de Marzo a las 20:38 hs.Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
01 de Marzo a las 21:19 hs.De antemano te ofrecemos disculpas por las inconformidades presentadas.
De acuerdo a la información que nos envies hemos agendado el contacto para el día de mañana en el horario de 14:00 a 20:00 hs.
¡Deseamos que tengas una excelente noche!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
02 de Marzo a las 17:26 hs.De antemano permítenos agradecerte el tiempo dedicado en escribirnos. Para nosotros es un privilegio recibir tus requerimientos, los cuales nos ayudan en nuestro mejoramiento continuo.
Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy y luego del análisis generado sobre tu reserva, te informamos que estamos procesando el resarcimiento pactado, para ello el tramite esta siendo generado a través de la solicitud de verificación de cobro IC-******.
Agradecemos la atención brindada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Me llamaron por teléfono para pedirme datos bancarios. Me depositarán U$S 50 dentro de 17 días para resarcir el gasto de mi tiempo y cargos telefónicos. La verdad es que hubiese preferido no tener problemas de entrada en vez de esto. Me parece justo que hayan respondido en algún sentido.
03 de Marzo a las 5:39 hs.