Tengo una reverva [números] qué fue dejada con tiquetes abiertos en el mes de marzo, llevo una semana intentando comunicarme y jamas contestan, ni en la app ni en la página se explica que hacer con tiquetes abiertos o como pueden ser usados y no recibo soporte de ningún tipo
Tengo una reverva [números] qué fue dejada con tiquetes abiertos en el mes de marzo, llevo una semana intentando comunicarme y jamas contestan, ni en la app ni en la página se explica que hacer con tiquetes abiertos o como pueden ser usados y no recibo soporte de ningún tipo
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Hola Camilo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Octubre a las 14:32 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Esto no es una respuesta, solo es otra evasiva. No entienden que ya intente gestionarlo y el viaje sale como cancelado, no hay más opciones
01 de Octubre a las 15:13 hs.No me dieron ninguna solución, solo una respuesta evasiva de que ingresará por la App lo cual no aparece en Ninguna parte
06 de Octubre a las 12:58 hs.Responder