Iba a viajar a salta en abril [números], pero por el aislamiento obligatorio decidí cancelar el viaje.
por el hotel (hotel salta) me emitieron una nota de crédito del 80% del precio, que no me lo iban a devolver en la tarjeta, si no que la puedo usar en paquetes de despegar.
no sé cómo usarla a mi favor ya que cuando intento comprar algo, solo puedo poner cupones de descuento y en la nota de crédito no hay un código identificatorio.
tampoco me pude comunicar por teléfono con alguien de despegar ya que no te atienden.
necesito que me expliquen cómo puedo usar esa nota de crédito.
Iba a viajar a salta en abril [números], pero por el aislamiento obligatorio decidí cancelar el viaje.
por el hotel (hotel salta) me emitieron una nota de crédito del 80% del precio, que no me lo iban a devolver en la tarjeta, si no que la puedo usar en paquetes de despegar.
no sé cómo usarla a mi favor ya que cuando intento comprar algo, solo puedo poner cupones de descuento y en la nota de crédito no hay un código identificatorio.
tampoco me pude comunicar por teléfono con alguien de despegar ya que no te atienden.
necesito que me expliquen cómo puedo usar esa nota de crédito.
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Octubre a las 23:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar