Hice una reserva en despegar.com. El cobro salió de inmediato, pero la reserva no fue confirmada. Recibí un correo de despegar que la compra registra cancelada sin cobros realizados, lo que no es correcto. Después de más de un mes me informaron que no pueden hacer ninguna devolución a la tarjeta de crédito, pero si una transferencia a mi cuenta. Pasó otro mes más sin recibir la devolución y la única información que me dan es que la aerolínea no ha devuelto los fondos. Simplemente no están interesados en solucionar el tema.
Hice una reserva en despegar.com. El cobro salió de inmediato, pero la reserva no fue confirmada. Recibí un correo de despegar que la compra registra cancelada sin cobros realizados, lo que no es correcto. Después de más de un mes me informaron que no pueden hacer ninguna devolución a la tarjeta de crédito, pero si una transferencia a mi cuenta. Pasó otro mes más sin recibir la devolución y la única información que me dan es que la aerolínea no ha devuelto los fondos. Simplemente no están interesados en solucionar el tema.
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Hola Stephan R ¡ gracias por escribirnos!
01 de Setiembre a las 14:00 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Quedamos atentos a tu pronta respuesta
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com