El dia 06 de diciembre hice una compra de un paquete y por no tener limite disponible solo se facturó la compra del vuelo . Desde despegar me informaron la cancelacion de mi vuelo y me enviaron el 07 de diciembre una nota de credito por el valor facturado . Esta nota tiene vencimiento el dia 16 de diciembre y nose de que manera se me va a reintegrar el dinero o como cobralo
El dia 06 de diciembre hice una compra de un paquete y por no tener limite disponible solo se facturó la compra del vuelo . Desde despegar me informaron la cancelacion de mi vuelo y me enviaron el 07 de diciembre una nota de credito por el valor facturado . Esta nota tiene vencimiento el dia 16 de diciembre y nose de que manera se me va a reintegrar el dinero o como cobralo
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Hola Rocio,
18 de Diciembre a las 21:05 hs.Lamentamos lo sucedido con tu compra ************, el sistema a procesado la cancelación del paquete automáticamente debido a que no se genero la confirmacion del vuelo.
Ofrecemos disculpas por el inconveniente ocasionado con tu reserva, respecto al cobro generado la devolución la evidenciaras a la misma tarjeta de crédito con la que se te débito en tu próximo corte bancario.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com