La aerolínea mando mal diciendo que la misma no pone cargo alguno ni penalidad,ni por cambio de fecha,solo diferencia tarifaria. Y despegar "con ticket abierto" me pone para abonar 23.700 pesos como penalidad de la aerolínea!
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Hola Johanna, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
22 de Mayo a las 9:08 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Barrios,
20 de Julio a las 12:55 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barrios S
07 de Agosto a las 21:06 hs.