Los señores de despegar, me han hecho dos debitos uno de [números] dolares que es el valor del hotel grand palladium, pero me han hecho un cobro adicional de [números] dolares sin ningun motivo, solicite la cancelacion inmediata de ese cobro que pretenden hacer antes que se haga efectivo, el cobro lo hicieron el 28/02/[números], he hecho multiples reclamos y no me han dado solución de la e***** hasta la fecha en despegar adjunto las pruebas
Los señores de despegar, me han hecho dos debitos uno de [números] dolares que es el valor del hotel grand palladium, pero me han hecho un cobro adicional de [números] dolares sin ningun motivo, solicite la cancelacion inmediata de ese cobro que pretenden hacer antes que se haga efectivo, el cobro lo hicieron el 28/02/[números], he hecho multiples reclamos y no me han dado solución de la e***** hasta la fecha en despegar adjunto las pruebas
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No vale la pena comprar ningún servicio a esta empresa. No tienen el menor respeto por sus clientes y les hacen de todo. Existen en Tripadvisor, Facebook y dem´´as redes sociales grupos como Estafados por Despegar, Victimas de Despegar, ext. Las quejas se acumulan en defensa del consumidor contra estos piratas, y si uno lo busca en Google ve titulares como "Viajeros ibdignados con Despegar", "Cierran oficinas de Despegar por fraude al fisco", "Denuncian a Despegar por ******", (****s://****nexofin.com/notas/******-es-una-******-es-mentira-que-despegar-giro-el-dinero-de-sus-clientes-a-hoteles-y-aerolineas-n-/etc). Esta gente es un peligro para la comunidad, y hay fallos judiciales en internet en los cuales se ve que por incumplir con sus clientes, en ves de resolver el problema los llevan a juicio. Increible, En las diferentes redes sociales la gente los llama Estafadores, Ladrones, Sinverguenzas, delincuentes. No les compren nada.
19 de Agosto a las 14:18 hs.ResponderHola Juan,
20 de Agosto a las 18:41 hs.ResponderBrindando respuesta a ti consulta queremos informarte que en nuestro sistema solo se ve reflejado que se ha realizado un débito de *** USD el cual fue devuelto mediante un cupón más el 10% debido a que te viste afectado por la pandemia con el fin de que lo puedas redimir en otra ocasión excepto en los servicios de vuelos, paquetes y cruceros.
Como nos indicas que evidencia un débito de *** USD adicional es necesario que nos adjuntes el estado de cuenta de tu tarjeta Visa donde se evidencia el cargo de los *** USD y *** USD con el fin de escalarlo con nuestro equipo de cobros.
Cordialmente,
Equipo despegar
Estimados despegar, que bueno que por fin me escriba alguien que no sea una respuesta automatica, ya les he mandado la evidencia pero sigo resiviendo respuestas automáticas de que ya me dieron el ticket, digame donde puedo enviarle la evidencia para que por fin se dignen en revisar y solucionarme este inconveniente que va desde el mes de FEBRERO.
20 de Agosto a las 18:57 hs.ResponderVolvieron a pedir la información pero no hay forma ni medio para poder enviarla yo tengo todos mis respaldos
23 de Agosto a las 7:53 hs.ResponderNunca me enviaron la dirección para enviar mis pruebas de su cobro indebido
03 de Setiembre a las 10:55 hs.Responder