Realice la compra de boletos de mexico- cartagena para el 25 de dic del [números] y pague por bancomer en efectivo mediante el convenio [números] y la referencia [números] por un valor de 15, [números].00 con cargo a la reserva n[números], pero no me respetaron la reserva cuando yo pague a tiempo la misma.
desde el 22 de dic estoy intentando comunicame con ustedes y nada, porque por la linea de atencion al estar anulada mi reserva no puedo hacer ningun movimiento y nadie me atiende. No tienen oficinas en mexico y me responde hoy que me devolveran el dinero en un plazo de 3 a 6 dias habiles pero yo no soy colombiana estoy aqui de paso, no tengo para pagar hotel, ni dinero para comprar otro boleto mientras a despegar se le da por regresarme mi dinero, fue un error de la compañia no mio. Yo no tengo familia en mexico ni como resolver mi situacion, no saben el daño y los perjucios que me ocasiona, necesito mi dinero yap.
Realice la compra de boletos de mexico- cartagena para el 25 de dic del [números] y pague por bancomer en efectivo mediante el convenio [números] y la referencia [números] por un valor de 15, [números].00 con cargo a la reserva n[números], pero no me respetaron la reserva cuando yo pague a tiempo la misma.
desde el 22 de dic estoy intentando comunicame con ustedes y nada, porque por la linea de atencion al estar anulada mi reserva no puedo hacer ningun movimiento y nadie me atiende. No tienen oficinas en mexico y me responde hoy que me devolveran el dinero en un plazo de 3 a 6 dias habiles pero yo no soy colombiana estoy aqui de paso, no tengo para pagar hotel, ni dinero para comprar otro boleto mientras a despegar se le da por regresarme mi dinero, fue un error de la compañia no mio. Yo no tengo familia en mexico ni como resolver mi situacion, no saben el daño y los perjucios que me ocasiona, necesito mi dinero yap.
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Yo lo que quiero es viajar a mi pais mañana 25 de diciembre y no que me hagan esperar 6 dias habiles para devolverme el dinero. Ustedes no respetaron mi reserva, quiero viajar con mi reserva y con esa tarifa. No quiero esperar a ver que dia me consignan y que aumenten los boletos. No tengo para quedarme en un pais ajeno ni pagar hotel, necesito irme a mi pais ahora.
24 de Diciembre a las 15:38 hs.