La empresa despegar.com.ar s.a. efectuó un cobro duplicado indebido con tarjeta de crédito por la misma reserva, en la misma fecha y por idéntico monto, cargos que fueron ambos confirmados y debitados. La persona afectada es jubilada, y el importe del viaje fue reunido luego de un año completo de ahorro, por lo que el perjuicio ocasionado resulta particularmente grave. A pesar de haberse realizado múltiples reclamos formales ante la empresa y ante la entidad bancaria emisora, desde hace más de dos meses despegar dilata injustificadamente la resolución, sin efectuar la devolución del importe cobrado indebidamente ni brindar una solución concreta.dicha conducta constituye una facturación indebida y una vulneración a los derechos del consumidor conforme la ley 24.[números], generando un perjuicio económico directo y evitable.
De no regularizarse la situación en forma urgente, se iniciarán las acciones correspondientes ante defensa del consumidor, coprec y demás organismos competentes, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
La empresa despegar.com.ar s.a. efectuó un cobro duplicado indebido con tarjeta de crédito por la misma reserva, en la misma fecha y por idéntico monto, cargos que fueron ambos confirmados y debitados. La persona afectada es jubilada, y el importe del viaje fue reunido luego de un año completo de ahorro, por lo que el perjuicio ocasionado resulta particularmente grave. A pesar de haberse realizado múltiples reclamos formales ante la empresa y ante la entidad bancaria emisora, desde hace más de dos meses despegar dilata injustificadamente la resolución, sin efectuar la devolución del importe cobrado indebidamente ni brindar una solución concreta.dicha conducta constituye una facturación indebida y una vulneración a los derechos del consumidor conforme la ley 24.[números], generando un perjuicio económico directo y evitable.
De no regularizarse la situación en forma urgente, se iniciarán las acciones correspondientes ante defensa del consumidor, coprec y demás organismos competentes, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
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Es desastroso el modo de proceder. Encima para obtener la devolución de eso tenés que tener mucha, Pero mucha paciencia para poder contactarte con alguien que pueda ser eficaz para tu problema. Pronta resolucion
04 de Febrero a las 15:46 hs.Responder¡Muchas gracias, Julián! Es muy difícil comunicarse con alguien, mientras tanto el dinero sigue sin devolverse.
04 de Febrero a las 15:50 hs.