Me interesa saber - quien me puede solucionar de la empresa despegar.com - cobro doble en un paquete que compre. Hablo al 01 [números] y aunque dure más de una hora, no me contestan. Porfavor.
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Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Febrero a las 1:53 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya intente contactar a un representante por telefono y nadie contesta. En su sitio web NO hay manera de hacer un reclamo. Solo estoy pidiendo que revisen bien y miren que me estan cobrando los vuelos dobles.
16 de Febrero a las 2:07 hs.Por favor proporcionen un numero en el cual si atiendan las llamadas pues he llegado a estar 1 hora y 40 minutos y nadie contesta
17 de Febrero a las 3:58 hs.Nadie contactó conmigo pero despues de un par de semanas el cobro se actualizó y solo cargaron lo justo
03 de Marzo a las 13:56 hs.