Compre un tiquete por despegar y ellos primero facturaron el monto por el triple del valor, luego reviso el movimiento de cuenta y despegar cobró el vuelo dos veces. No tengo la certeza si ellos devuelven ese dinero. Alguien tiene una experiencia similar ? qué debo hacer, aparte de esperar a que ellos me notifiquen. Creo que como consumidores estamos expuestos a estas agencias, que no respetan a los clientes y no responden directamente.
Compre un tiquete por despegar y ellos primero facturaron el monto por el triple del valor, luego reviso el movimiento de cuenta y despegar cobró el vuelo dos veces. No tengo la certeza si ellos devuelven ese dinero. Alguien tiene una experiencia similar ? qué debo hacer, aparte de esperar a que ellos me notifiquen. Creo que como consumidores estamos expuestos a estas agencias, que no respetan a los clientes y no responden directamente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
02 de Setiembre a las 20:14 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com