Recibí un cargo extra de $[números] en mi tarjeta de crédito a nombre de despegar, realice la compra de vuelos y hoteles mas un cambio de vuelo que tenia abierto, el cambio de vuelo era sin cargo extra, estuve tratando de comunicar al [números] de atención al cliente y no logro ser atendido, solo atiende la contestadora y debería a realizar la gestión desde mis viajes, asunto que no se puede resolver desde ahí.
por favor les solicito se puedan contactar y resolver el problema sio no tendría que solucionar el problema desde consumo protegido
Recibí un cargo extra de $[números] en mi tarjeta de crédito a nombre de despegar, realice la compra de vuelos y hoteles mas un cambio de vuelo que tenia abierto, el cambio de vuelo era sin cargo extra, estuve tratando de comunicar al [números] de atención al cliente y no logro ser atendido, solo atiende la contestadora y debería a realizar la gestión desde mis viajes, asunto que no se puede resolver desde ahí.
por favor les solicito se puedan contactar y resolver el problema sio no tendría que solucionar el problema desde consumo protegido
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Lucas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Enero a las 14:46 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no me respondieron nada, llegan mensajes automáticos solicitándome informacion, la cual ya envié toda y siguen llegando los mismos mails
21 de Febrero a las 22:44 hs.Responderpor favor espero una respuesta o comienzo mi reclamo en consumo protegido , con los que ya resolvi 2 problemass similares también con despegar
21 de Febrero a las 22:47 hs.Responder