Tenemos pasajes para octubre ida y vuelta a miami. Ya me los cambiaron varias veces. Hoy me llega un mail diciendo que cancelaron la vuelta. Llamo a despegar y nadie responde. Tampoco te dan respuesta o alguna solución a través de la web. Tenemos todo el viaje organizado, uno no puede estar cambiando todo cada 5 minutos. Necesito que me den una respuesta urgente para poder organizarnos.
Tenemos pasajes para octubre ida y vuelta a miami. Ya me los cambiaron varias veces. Hoy me llega un mail diciendo que cancelaron la vuelta. Llamo a despegar y nadie responde. Tampoco te dan respuesta o alguna solución a través de la web. Tenemos todo el viaje organizado, uno no puede estar cambiando todo cada 5 minutos. Necesito que me den una respuesta urgente para poder organizarnos.
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Una usuaria publi…
Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Octubre a las 16:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
INTENTO A TRAVES DE MIS VIAJES Y DICE EN PROCESO, TAMPOCO PUEDO HACER NADA!!!!!
02 de Octubre a las 16:47 hs.ResponderESTAFADORESSSSSS TOTAL...
03 de Octubre a las 20:19 hs.ResponderDESPEGAR NO RESPONDE. POR LA WEB NO PODES SOLUCIONAR NADA PORQUE LAS RESERVAS FIGURAN EN PROCESO. DESPEGAR NO OFRECE ATENCIóN AL CLIENTE
07 de Octubre a las 7:06 hs.ResponderDespegar.com.ar no contesta. Son todos mails automáticos
20 de Octubre a las 10:02 hs.Responder