Hola amigos necesito cancelar una reserva numero [números] de despegar.com en un apartamento. En santiago de chile.pague con tarjeta de credito visa.tenia pensado viajar y estar desde el 18/3 al 21/3.pero hoy me entere que no se puede .me lo dijo una asistente de despegar por telefono y ademas me cobran igual.yo no soy rico solo un trabajador mas.que hago alguin me daria una mano.gracias !mi nombre es javier.
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Hola Veronica, ¡gracias por escribirnos!
12 de Marzo a las 10:05 hs.Conforme a tu pedido te informamos que se envió la consulta al proveedor, una vez contemos con novedades nos estaremos comunicando contigo para brindarte la resolución.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Veronica, ¡gracias por escribirnos!
12 de Marzo a las 13:47 hs.De acuerdo a lo conversado el día de hoy te confirmamos que se ha generado la cancelación de la compra ********** sin cargos, teniendo en cuenta que el proveedor fue quien autorizo la anulación de la misma, adicional te informamos que la devolución la veras reflejada en tu próximo corte bancario.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias por entender mi situación.y por ayudarme sigo con la camiseta de despegar saludos
12 de Marzo a las 14:14 hs.