Hola,quise cancelar mi reserva dentro de las 24hs , pero me fue imposible, te ponen trabas en la pagina no responde o no ingresa a cancelacion de reserva. Ya paso una semana y necesito cancelar y no puedo comunicarme con atencion al cliente
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Hola Clara ¡ gracias por escribirnos!
14 de Noviembre a las 20:47 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que los procesos de cancelación se brindan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo, ya que Despegar.com como agencia de viajes online, intermedia en la contratación de los servicios de las líneas aéreas, y otros proveedores de servicios turísticos que operan con nosotros.
Verificando las políticas de tu boleto, este no permite cancelación, por lo tanto únicamente te podríamos ofrecer cambios antes de la fecha de tu vuelo asumiendo costos de penalidad ***ARS, diferencia de tarifa y cargo de re emisión de *** ARS.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com