El 24 de sept a las 5pm compre un tiquete ida y regreso bog-baq-bog x [números],[números] cop y a las 6pm me comunique con la linea [números] para cancelarlo pero la grabacion em ofrecio el envio de un correo electronico a mi cuenta para coordinar la cancelacion (6veces repeti elproceso sin recibir el correo). aun no tengo el correo y tampoco una opcion para cancelar la transaccion. pesimo servicio post venta y muy poca credibilidad en la seriedad de la empresa. quiero cancelar mi transaccion inmediatamente y el regreso de mi dinero. Reserva [números].
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Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
26 de Setiembre a las 17:49 hs.Realizando la verificación de tu reserva se encuentra que el proceso de cancelación ya se está llevando a cabo bajo el radicado CA-*******, conforme a las condiciones que aceptaste el día de ayer. Recuerda que se te va a reembolsar un estimado de ***.*** COP, el plazo aproximado para finalizar dicho proceso es de 30 a *** días al mismo método de pago.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com