Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Todavía no fue solucionado tengo que mandar un certificado médico que no voy a poder viajar gracias
13 de Setiembre a las 7:40 hs.Hola Marcelo, ¡gracias por comunicarte!
14 de Setiembre a las 16:09 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Hola Marcelo,
14 de Setiembre a las 16:22 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente,
con relación a su solicitud de compra número ********** en la cual nos ha solicitado la cancelación y reembolso por inconvenientes médicos, el hotel nos solicita que adjuntemos el certificado médico para que puedan validar la situación y nos respondan si aplica o no el reembolso.
Adjuntando los certificado en formato PDF, a través de la aplicación www.despegar.com.ar ingresando por mi cuenta en en la opción queja o sugerencia.
Recuerde que estamos sujetos a la respuesta del hotel, de tal forma que con el certificado no garantizamos que se genere el reembolso es para validar con el proveedor del servicio.
Si el certificado no es legible, se requiere la transcripción del mismo a com****dor o letra legible.
Muchas gracias
Cordialmente,
Departamento de cancelaciones
Despegar.com
hola necesito cancelar un hotel reservado a travez de despegar.com numero ********** por motivo de precaucion de salud ya que mi mujer maria cecilia cabalie cuenta con un embarazo de 8 semanas espero respuesta favorable saludos muchisimas gracias
18 de Setiembre a las 9:02 hs.Hola Marcelo,
18 de Setiembre a las 16:57 hs.Ya recibimos la documentación solicitada, por lo cual estamos realizando las respectivas validaciones con el proveedor una vez tengamos novedad, te lo estaremos notificando mediante la solicitud SU-****** que has genera a través de nuestra plataforma www.despegar.com.ar.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com