En el dia de hoy me contacte con el whatsapp de despegar, en el cual no atendieron a mi situación de fuerza mayor, debo cancelar un pasaje y solicito el reembolso total de la compra dado que se trata de una situación grave de salud.
tanto la aerolinea como despegar pueden vender nuevamente el pasaje ya que lo estoy informando con anticipación.
me comunique con la aerolinea air europa y me dicen que ellos contemplan situación de de salud y realizan la devolución total del pasaje, no así despegar, que se niega a reconocer la existencia de situación excepcional .
dado que la compra se realizó a despegar, la aerolinea necesita que el pedido de devolución lo realice despegar y así poder proceder a devolverme completamente lo pagado.
despegar se niega a atender mi reclamo y recibir documentación de respaldo que acredita la situación grave de salud. no qusieron brindar mail de contacto, y la atención del whatsapp es totalmente nefasta, copian y pegan respuestas pre-armadas, sin considerar absolutamente nada.
En el dia de hoy me contacte con el whatsapp de despegar, en el cual no atendieron a mi situación de fuerza mayor, debo cancelar un pasaje y solicito el reembolso total de la compra dado que se trata de una situación grave de salud.
tanto la aerolinea como despegar pueden vender nuevamente el pasaje ya que lo estoy informando con anticipación.
me comunique con la aerolinea air europa y me dicen que ellos contemplan situación de de salud y realizan la devolución total del pasaje, no así despegar, que se niega a reconocer la existencia de situación excepcional .
dado que la compra se realizó a despegar, la aerolinea necesita que el pedido de devolución lo realice despegar y así poder proceder a devolverme completamente lo pagado.
despegar se niega a atender mi reclamo y recibir documentación de respaldo que acredita la situación grave de salud. no qusieron brindar mail de contacto, y la atención del whatsapp es totalmente nefasta, copian y pegan respuestas pre-armadas, sin considerar absolutamente nada.
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23 de Julio a las 8:08 hs.ResponderSigo esperando que alguien este a la altura de atender mi pedido de cancelación y devolución total del monto pagado. No podemos viajar por tema de salud grave. Mi mama se encuentra internada, imposibilitada para viaja. No quieren devolver el dinero, teniendo la posibilidad de revender el pasaje.
30 de Julio a las 0:32 hs.Responder