Compré un paquete a salta para dos personas por 4 ds y 3 noches, incluía aéreo, traslados, asistencia y alojamiento. un mes antes de viajar tuve un problema de salud imprevisto que resultó de gravedad por lo cual se me programó una cirugía y obviamente se contraindicó el viaje. he realizado los reclamos pertinentes, presentado la documentación solicitada y aún no he tenido respuesta a más de un mes de haber puesto en conocimiento de la empresa la situación relatada. la atención telefónica es pésima, larguísimas esperas para ser atendido y para confirmar la información dada en cada llamada, reclamo de documentación o envío de datos que habían sido enviados oportunamente. observo una enorme desorganización en la empresa, falta de respeto por el consumidor y un sistema de atención telefónica a prueba del más paciente.
Compré un paquete a salta para dos personas por 4 ds y 3 noches, incluía aéreo, traslados, asistencia y alojamiento. un mes antes de viajar tuve un problema de salud imprevisto que resultó de gravedad por lo cual se me programó una cirugía y obviamente se contraindicó el viaje. he realizado los reclamos pertinentes, presentado la documentación solicitada y aún no he tenido respuesta a más de un mes de haber puesto en conocimiento de la empresa la situación relatada. la atención telefónica es pésima, larguísimas esperas para ser atendido y para confirmar la información dada en cada llamada, reclamo de documentación o envío de datos que habían sido enviados oportunamente. observo una enorme desorganización en la empresa, falta de respeto por el consumidor y un sistema de atención telefónica a prueba del más paciente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
