Tengo que cancelar un vuelo (compra [números]) porque una de las 2 pasajeras ([nombre]) debe someterse a una cirugia urgente por un tumor. La otra pasajera es la hermana ( [nombre]).
ida = buenos aires - madrid ( 3 septiembre [números])
regreso = madrid - buenos aires (28 de septiembre [números])
por favor, podrian decirme las condiciones de cancelacion y como proceder?
muchas gracias
monica arguelles
Tengo que cancelar un vuelo (compra [números]) porque una de las 2 pasajeras ([nombre]) debe someterse a una cirugia urgente por un tumor. La otra pasajera es la hermana ( [nombre]).
ida = buenos aires - madrid ( 3 septiembre [números])
regreso = madrid - buenos aires (28 de septiembre [números])
por favor, podrian decirme las condiciones de cancelacion y como proceder?
muchas gracias
monica arguelles
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Hola. Quedo a la espera del contacto de alguna persona de despegar. Intente llamar por telefono al 11 **** **** pero nadie respondia.
07 de Agosto a las 19:29 hs.Muchas gracias
Monica Arguelles
Hola Maria Monica ¡gracias por escribirnos!
28 de Agosto a las 16:48 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos intentado comunicarnos contigo, pero no ha sido posible el contacto.
De acuerdo a tu pedido, y conforme con las verificaciones generadas, evidenciamos que tu solicitud de cancelación fue confirmada y tu vuelo se encuentra cancelado. En este momento la aerolínea está analizando tu devolución.
En este caso la devolución es realizada en forma directa por la línea aérea a la misma tarjeta con la que se realizó la compra, ten en cuenta que la línea aérea cuenta con un plazo de 30 a *** días para aprobar tu devolución.
Luego, dependiendo de su ciclo de facturación, la entidad bancaria puede demorarse hasta dos cierres de cuenta en acreditar el dinero en tu tarjeta de crédito.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente.
Equipo de Despegar.com