Desde el año pasado estoy reclamando el mismo viaje que fue suspendido en pandemia para la misma temporada en el [números], sin pagar diferencia y con las mismas condiciones
codigo de reserva: [números]
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Una usuaria publi…
Hola Anahi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Noviembre a las 18:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya intente por mis viajes pero debo pagar $ ***.*** mas, No lo acepto. Sigo el reclamo por defensa al consumidor.
26 de Noviembre a las 14:32 hs.ResponderQuiero el mismo viaje, misma fecha para el próximo año, sin pagar nada
Buenas tardes, aun no tengo ninguna respuesta por parte de la empresa. Ya pasaron 2 años, sigo llamando y no me pasan los datos de la mediación sin éxito por zoom para poder iniciar acciones
29 de Marzo a las 14:53 hs.ResponderReserva ***********
Solicitud CO-************