Mi problema es el siguiente. El dia 26 de diciembre de [números] tenia un paquete por despegar para viajar a chile. El dia 15 de diciembre quede internada en terapia intensiva durante una semana. Se realizo el reclamo a despegar. Nos devolvieron un porcentaje del aereo y el hotel primero dijieron que no nos correspondia y despues llego una nota de credito emitida por despegar . Hoy 26/01/[números] nos dicen que se equivocaron. Que debo hacer ? estoy muy preocupada. Gracias, espero respuesta.
Mi problema es el siguiente. El dia 26 de diciembre de [números] tenia un paquete por despegar para viajar a chile. El dia 15 de diciembre quede internada en terapia intensiva durante una semana. Se realizo el reclamo a despegar. Nos devolvieron un porcentaje del aereo y el hotel primero dijieron que no nos correspondia y despues llego una nota de credito emitida por despegar . Hoy 26/01/[números] nos dicen que se equivocaron. Que debo hacer ? estoy muy preocupada. Gracias, espero respuesta.
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Hola Jeryle,
15 de Setiembre a las 17:59 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que la reserva ******** no se te genero algún tipo de nota crédito, verificando la información de la misma se procedió con la devolución del hotel y vuelo de acuerdo a los valores informados en su momento de la cancelación por exoneracion.
Cordialmente,
Despegar.com