Compre un vuelo para 5 personas de londres a roma para el dia 8 de marzo a través de la plataforma despegar.com en la aerolinea klm, un dia antes de la fecha de vuelo trate de hacer el check-in como de costumbre y no lo pudimos realizar, el dia del vuelo nos acercamos al counter para hacer el check-in y nos informaron que nuestro vuelo habia sido cancelado, nos sugieriron que nos comuniquemos con nuestro proveedor (despegar) para la solucion del caso y nos entregaron unos tickets donde indicaba que no habian recibido pago por el vuelo.
desamparados en londres y con una reserva de hotel en roma tuvimos que comprar un vuelo de ultima hora ya que para comunicarse con despegar es a traves de la plataforma y la respuesta no es inmediata.
por lo mencionado, solicite la devolucion del importe de mas de [números] dolares a traves de la seccion reclamos de la plataforma despegar, sin embargo me contestaron que debia reclamar a klm.
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desamparados en londres y con una reserva de hotel en roma tuvimos que comprar un vuelo de ultima hora ya que para comunicarse con despegar es a traves de la plataforma y la respuesta no es inmediata.
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Una usuaria publi…
No me han contactado
25 de Marzo a las 10:00 hs.ResponderNo me quieren devolver lo pagado, sin haber recibido el servicio
05 de Abril a las 9:10 hs.Responder