Compre un paquete de vuelos y estadia en iguazu con fecha para el 27/1 al 31/1porque solo esos dias tengo libres, a lo cual el dia 26/1 me cancelan el vuelo a las 15hs llamo para reprogramar y me dan fecha para el 29/1 pero no asegurandome que salga, por lo cual no me queda otra alternativa que cancelar el vuelo, llamo a despegar por el tema de la estadia siendo que no fue mi culpa ni intencion y me dicen que la respuesta del hotel es que ellos no devuelven el pago porque no fue problema de ellos, en realidad es verdad pero yo habiendo pagado el seguro de cancelacion la aplicacion no se tendria que haver cargo? quisiera saber si tengo alguna forma de que me devuelvan el dinero o al menos me cambien la estadia para julio que es cuando me puedo tomar los demas dias.
Compre un paquete de vuelos y estadia en iguazu con fecha para el 27/1 al 31/1porque solo esos dias tengo libres, a lo cual el dia 26/1 me cancelan el vuelo a las 15hs llamo para reprogramar y me dan fecha para el 29/1 pero no asegurandome que salga, por lo cual no me queda otra alternativa que cancelar el vuelo, llamo a despegar por el tema de la estadia siendo que no fue mi culpa ni intencion y me dicen que la respuesta del hotel es que ellos no devuelven el pago porque no fue problema de ellos, en realidad es verdad pero yo habiendo pagado el seguro de cancelacion la aplicacion no se tendria que haver cargo? quisiera saber si tengo alguna forma de que me devuelvan el dinero o al menos me cambien la estadia para julio que es cuando me puedo tomar los demas dias.
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