N° de reserva [números]
me cancelaron el vuelo a rio de janeiro, necesito que me lo cambien por otro vuelo para la misma fecha. Necesito que se contacten conmigo.
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Hola Javier, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Enero a las 15:30 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Realmente necesitaria que me llamen. yo ya los llame infinidad de veces. he escrito por facebook, twitter, etc... Necesito alguna respuesta/solucion.
27 de Enero a las 15:38 hs.ResponderNo lo solucionan y tampoco me llaman.
01 de Febrero a las 7:25 hs.ResponderEs imposible comunicarse con ellos
No me puedo comunicar y no se comunican con migo
27 de Febrero a las 7:24 hs.Responder