Buen día señores, solicito cancelar mi vuelo para el país d argentina. Por motivos q todos conocemos (covid-19) mi vuelo fue reservado para el 4 de abril del 2020 pero x esto d la pandemia no se pudo realizar.
ahora solicito la cancelación del vuelo con reserva n° 744143119100 por el motivo q el familiar a quien visitaría en argentina falleció con covid19 , ahora no tengo motivo y ni q dónde llegar en ese país. Es por eso que q acudo a su empresa para la cancelación del vuelo y devolución del costo del pasaje. Gracias por su atención y espero pronta solución a mi pedido de cancelación de vuelo
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Hola Gustavo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Enero a las 13:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buen día, hasta ahora no recibo ninguna respuesta de parte de la empresa. Gracias
19 de Enero a las 10:30 hs.Responder