Hola he llamado y realizado los pasos que indican en pagina para cancelar un vuelo y ha sido imposible, quisiera cancelar mi vuelo de reserva n° [números] para cucuta. Mi nombre es belkys solano
espero su pronta respuesta y me puedan ayudar por favor
gracias
Hola he llamado y realizado los pasos que indican en pagina para cancelar un vuelo y ha sido imposible, quisiera cancelar mi vuelo de reserva n° [números] para cucuta. Mi nombre es belkys solano
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Hola Belkys, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Noviembre a las 18:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya ingresé por mis viajes y no me dan ninguna opción para seguir con la cancelación, me llevan de nuevo a la página de mis viajes.
09 de Noviembre a las 18:44 hs.ResponderEstoy llamando por teléfono y nunca responden.
Me podrían por favor agilizar por este medio o algún correo