Saque dos pasajes a mi nombre por una falla del sistema, no me aparecio que habia sacado el primer pasaje. Quiero solicitar dar de baja un pasaje. Por favor espero respuestas
Saque dos pasajes a mi nombre por una falla del sistema, no me aparecio que habia sacado el primer pasaje. Quiero solicitar dar de baja un pasaje. Por favor espero respuestas
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Hola Angeles ¡gracias por escribirnos!
14 de Setiembre a las 15:45 hs.Teniendo en cuenta tu solicitud, efectivamente hemos evidenciado que presentas compras duplicadas.En este momento procedimos a enviar la información a la aerolínea solicitando reembolso. Una vez contemos con la respuesta nos comunicaremos contigo para informarte la resolución del caso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com.
no fue solucionado mi problema porque no se ocmunicaron por la situacion, no tengo ninguna notificacion sobre mi consulta
15 de Setiembre a las 15:11 hs.Hola Angeles ¡gracias por escribirnos!
18 de Setiembre a las 17:58 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Te informamos que aún estamos en proceso de validación con la aerolínea, solicitando la posibilidad de reembolso por el inconveniente ocurrido.
Una vez tengamos novedades nos contactaremos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
No solucionaron el reembolso de uno de los pasajes
19 de Setiembre a las 12:00 hs.Hola Angeles ¡gracias por escribirnos!
19 de Setiembre a las 15:55 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Recibimos respuesta por parte de la linea aérea, e informan que sí es posible la devolución de la reserva número ***********. Se reembolsaría un importe aproximado de ****,1 ARS. Dicho proceso se tardaría de 30 a *** días y se efectuaría al mismo método de pago.
Agradeceríamos nos informes si aceptas las condiciones.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Gracias por la respuesta. es posible hacer la devolucion de la reserva numero ***********?
19 de Setiembre a las 16:13 hs.es posible hacer la devolucion de la reserva numero *********** en vez de la reserva numero ***********? gracias!
19 de Setiembre a las 16:28 hs.Hola Angeles ¡gracias por escribirnos!
19 de Setiembre a las 17:00 hs.Lamentablemente la aerolínea ingresó la excepción a la reserva ***********, por lo cual, si tu aceptas las condiciones se generará el reembolso de dicho boleto.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com.