La aerolinea cancelo mi vuelo y despegar nunca me notificó.. Llamo y no hay humanos para habmar, escribo en redes sociales y siempre responden pidiendo la misma info que ya envie mil veces por todas las redes sociales, como si fuera un robot contestando. Qué hago con mi pasaje?
La aerolinea cancelo mi vuelo y despegar nunca me notificó.. Llamo y no hay humanos para habmar, escribo en redes sociales y siempre responden pidiendo la misma info que ya envie mil veces por todas las redes sociales, como si fuera un robot contestando. Qué hago con mi pasaje?
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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Noviembre a las 22:59 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
NO MIENTAN. Es imposible que contesten mensajes de la web o de las redes sociales y mucho menos el teléfono.
16 de Noviembre a las 18:10 hs.ResponderNecesito que por favor me gestionen el cambio de mis pasajes con fecha original del 25 de diciembre ya que la aerolinea lo canceló pero ustedes no nos notificaron y tampoco puedo autogestionarlo en la web porque no me da opción de fechas disponibles.
Necesito cambiar los 3 pasajes EZE-BOG para el 26 de diciembre
andrek87*gmail.com
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Aerolíneas canceló el vuelo a EZE-BOG del 25 de Dic y despegar nunca me notificó. Llevo días llamando por horas y escribiendo en todas las redes sociales y no hay forma de poder comunicarme. Tampoco puedo hacer autogestión porque no me da fecha de vuelos disponibles. Necesito reprogramar para el 26 que sé que hay vuelo.
17 de Noviembre a las 12:11 hs.Responderandrek87*gmail.com
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