Necesito cancelar mi reserva, entró a la página y no me permite, me aparece que no está disponible la cancelacion, no puede ser posible ya que me dieron hasta el 27 de enero para cancelar sin cargos y es 26 de enero del [números], me parece increíble lo complicado que es cancelar, el sistema lo pintan como muy sencillo y de nada sirve si al momento de utilizarlo todo es un "intente más tarde" , al llamar es lo mismo "todas las líneas se encuentran ocupadas" que tipo de servicio al cliente es ese, pésimo, no quiero la reservación, me urge cancelar y sin costó como lo indica la página.
Necesito cancelar mi reserva, entró a la página y no me permite, me aparece que no está disponible la cancelacion, no puede ser posible ya que me dieron hasta el 27 de enero para cancelar sin cargos y es 26 de enero del [números], me parece increíble lo complicado que es cancelar, el sistema lo pintan como muy sencillo y de nada sirve si al momento de utilizarlo todo es un "intente más tarde" , al llamar es lo mismo "todas las líneas se encuentran ocupadas" que tipo de servicio al cliente es ese, pésimo, no quiero la reservación, me urge cancelar y sin costó como lo indica la página.
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Hola Jorge,
28 de Enero a las 9:32 hs.En respuesta a su solicitud por la reserva **********, evidenciamos que ya se proceso la anulación de la compra con éxito, en donde se ha realizado el respectivo reintegro el cual lo visualizaras a tu tarjeta de crédito en un lapso de 30 a 45 días o próximo corte bancaria.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com